Support Policy

Shundorjo.com আমাদের গ্রাহকদের দ্রুত, আন্তরিক ও নির্ভরযোগ্য Customer Support প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

📞 Customer Support

অর্ডার, পেমেন্ট, ডেলিভারি, পণ্য সম্পর্কিত তথ্য বা যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের Customer Support Team-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা সহায়তা করি:

🛒 Order placement ও confirmation
📦 Order processing ও delivery updates
💳 Payment-related queries
🔄 Cancellation ও return-related requests
🧴 Product information
⚠️ Complaint ও service-related issues

🕒 Response Time

আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে অর্ডারের পরিমাণ, courier response, সরকারি ছুটি বা অন্যান্য পরিস্থিতির কারণে উত্তর দিতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।

📝 Support Request-এর সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

দ্রুত সমাধানের জন্য অনুগ্রহ করে প্রদান করুন:

Order ID
আপনার নাম
মোবাইল নম্বর
সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ
প্রয়োজন হলে ছবি বা প্রাসঙ্গিক তথ্য

🤝 Customer Cooperation

সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করুন। আমাদের Support Team-এর সঙ্গে যোগাযোগের সময় ভদ্রতা ও সহযোগিতাপূর্ণ আচরণ কাম্য।

⚠️ Important Note

পণ্যের ব্যবহার, চিকিৎসা বা স্বাস্থ্যসংক্রান্ত বিষয়ে প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট চিকিৎসক বা বিশেষজ্ঞের পরামর্শ গ্রহণ করুন। Shundorjo.com শুধুমাত্র পণ্য সরবরাহ করে এবং চিকিৎসা পরামর্শের বিকল্প নয়।

📬 Contact Us

Support সংক্রান্ত যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের অফিসিয়াল যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করুন।

Website: www.shundorjo.com
Email: info@shundorjo.com
Phone/WhatsApp: 01882542525

Shundorjo.com — We’re Here to Help You. 💚